Política de Privacidade

A Fermáquinas Comércio e Ferramentas e Maqunias LTDA , inscrita no CNPJ nº 68.452.762/0001-62 , com sede emRua Auriverde 1651 Letra e 1607 - Vila Independência, São Paulo SP, 04222-002 , valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nossos serviços.

1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário, incluindo:

  • Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço e informações de contato para faturamento e entrega;

  • E-mail e telefone para comunicação sobre pedidos e suporte;

  • Informações de pagamento, processadas por meios seguros e criptografados;

  • Dados de navegação e cookies, utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos.

2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja virtual;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • Enviar comunicações sobre o andamento do pedido e atendimento ao cliente;

  • Melhorar a navegação e a experiência em nosso site;

  • Envie promoções, campanhas e novidades, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados
A Fermáquinas não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para processar pagamentos, enviar produtos ou cumprir critérios legais;

  • Com restrição de serviços contratados que seguem padrões de confidencialidade e proteção de dados.

4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda ou destruição;

  • Alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza certificado SSL (HTTPS) para garantir a segurança na transmissão das informações.

5. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

  • Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Atualização ou portabilidade, quando aplicável.

As transmissões podem ser feitas pelos canais oficiais listados no final desta página.

6. Cookies
Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Personalizar conteúdo;

  • Analisar o desempenho do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

7. Alterações nesta Política
A Fermáquinas poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, seja para aprimorar processos internos ou atender requisitos legais.

Os dados da última atualização serão informados diretamente no site.

8. Contato
Em caso de dúvidas, restrições ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, utilize nossos canais de atendimento:

Telefone: (31) 98723-8392
 E-mail: contato@fermaquinas.online

Horário de atendimento das 09h00 às 23h00 de segunda a sexta